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客户服务中心是金石集团非常重要的部门之一。她的主要工作是：接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在金石都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。
面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。 |
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| 客服部门 |
服务说明 |
联系方式 |
QQ在线 |
| 咨询总台 |
咨询总台 |
86-350-3329248 |
499141474 |
| 国际贸易部 |
国际贸易服务咨询 |
86-350-3329007 |
505745497 |
| 国内贸易部 |
国内贸易服务咨询 |
86-350-3329008 |
356471799 |
| 技术资料部 |
技术资料服务咨询 |
86-350-3329011 |
380983054 |
| 售后服务部 |
售后服务咨询 |
86-350-3329010 |
304232000 |
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客户服务中心热线：86-350-3329248 |
| 打 假 热 线：86-350-3329007 |
| 销 售 热 线：86-350-3329008 |
| 经 理 热 线：86-350-3329009 |
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